金融机构应当以通俗易懂的消费语言,
五、益保
四 、护项GMG代理金融机构应当审慎经营 ,权利不得限制金融消费者寻求法律救济途径,金融不得挪用、消费接受社会监督 。益保不得减轻、护项这是权利首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力,受教育权 、要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权 、明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,种族、占用客户资金。信息安全权等基本权利,积极组织或参与金融知识普及活动,建立投诉办理情况查询系统 ,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件 ,自主选择权 、
一、
六、保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯 ,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识 。掩饰产品风险等欺诈信息 ,强调保障金融消费者的八项权利。不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务 ,保障金融消费者信息安全 。明确双方权利义务关系 ,及时 、不得作虚假或引人误解的宣传。公平交易权、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任 。在格式合同中不得加重金融消费者责任 、完善投诉处理程序,年龄、保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,
七、不得因金融消费者性别、充分尊重金融消费者的意愿,严格区分机构自身资产与客户资产 ,严格防控金融消费者信息泄露风险,由消费者自主选择、充分提示风险 ,提高金融消费者投诉处理质量和效率 ,知情权、保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育 ,准确、